年内最終出荷は12/25 9:00AM ご注文(コンビニ先払い分はお支払完了)分まで!お早目にご注文ください。

ご利用ガイド

※会員証をお持ちでない方は、会員番号を入力せずにご登録ください。

■ホームメイドクッキングの会員の方へ


ホームメイドクッキング会員の方は、オンラインショップ登録時にメンバーズカードNo(10桁)または旧メンバーズカードNo(13桁)と教室を入力してください。
これにより、会員専用のポイント還元率となります。教室は通われている教室又は通っていた教室を選択してください。


※オンラインショップで行った住所登録や電話番号変更等はオンラインショップのみで利用されます。教室へは別途届け出が必要です。


会員証の説明

※メンバーズカードNoと教室はオンラインでは変更できません。入力時にはよく確認してください。

※メンバーズカードNoや教室の変更はメールにて受け付けます。 info@online.homemade.co.jp へメールにてお送りください


■商品・ポイントについての注意

  • ・メンバーズカードNoを登録しないでオンラインショップの会員登録を行った場合や、メンバーズカードNoが間違っている場合は規定のポイントがつきません。
    info@online.homemade.co.jp へご連絡ください。
  • ・ご卒業やマイスターの取得などでポイント還元率が変更になる場合、それぞれ卒業式、マイスターご受講から起算して、1ヶ月程度お時間をいただきますのでご了承ください。
    (ご購入のご都合などで、お急ぎの場合は、それぞれ卒業式、マイスターご受講日の翌営業日更新を致しますので別途 お問い合わせ ください。)

■送料について

全国送料一律530円!!(沖縄・離島除く)

配送先 旧送料 → 新送料
北海道 900 円 一律530円
青森・秋田・岩手 750 円
宮城・山形・福島 700 円

茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川

650 円
山梨・新潟・静岡・長野・岐阜・愛知・三重 700 円
富山・石川・福井 750 円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 750 円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 800 円
徳島・香川・高知・愛媛 800 円
福岡・長崎・佐賀・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,000 円
沖縄・離島・その他 2,900 円 1,530 円

※商品金額合計税抜1万円を超えると無料になります。

※国外への配送は行っておりません

※大変恐れ入りますが、ポイントは送料には使えません。送料分は別途お支払いをお願いいたします。


■返品について

  • ・返品については、いかなる場合においても、まずは当店までご連絡くださいますよう、お願いいたします。
  • ・返品は商品受取後1週間以内に未開封でご連絡をいただいた物に限ります。また、お客様ご都合による食品の返品は受け付けられません。
  • ・お客様のご都合による返品の場合、送料・返金に掛かる費用は、すべてお客様にご負担いただきます。
  • ・配送中の傷・商品不良・その他当店事由による返品はご連絡の上着払いにてご返送下さい。

    (当店責任による交換・返品でございましても、ご希望の納期に対応ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。)


■ポイントについて

  • ・会員専用のポイント還元率はログイン後、マイページにて確認できます(マイページ画面内、左メニューの下)。還元率が間違っていると思われる場合は お問い合わせ ください。
  • ・教室で御利用頂いていますポイントカードのポイントは、ホームメイドオンラインでは御利用頂けません。
  • ・会員専用のポイントはログイン後に正しく表示されます。ポイントの確認やお買い物は必ずログイン後に行ってください。
  • ・教室の商品とは価格やポイントが異なることがございますので購入時にはご注意ください。
  • ・支払いにポイントを使用した場合、受け取れるポイントは使用した割合に応じて減じられます。
  • ・ポイントの有効期限は最終ご利用日より1年です。
  • ・特価商品ほか一部の商品はポイント率1%です。

■ポイントの計算方法ついて

HOMEMADE ONLINE のポイント計算式は以下のようになっています。

  • 1.カートに入っている商品毎にそれぞれ独立してポイントを計算し合算する。この時使用するポイント率は粉、特価品は1%、それ以外は会員様毎のポイント枠です。
  • 2.ポイントを使用した場合、ポイント付与率が低い順にポイント使用額分をポイント対象全額から控除して、残りの全額に対して、ポイント率を掛け、付与ポイント数を計算します。


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